นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า (Refund & Return Policy)

ขอบพระคุณที่สนับสนุนสินค้าจากร้านของเรา เนื่องจากสินค้าของเราส่วนใหญ่เป็นงานผลิตเฉพาะจุด (Custom/3D Printed) เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน เราขอแจ้งรายละเอียดนโยบายดังนี้:

1. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เรายินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน หลังจากที่คุณได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง: หากพบว่ากล่องพัสดุหรือสินค้าแตกหักเสียหายจากการขนส่ง โปรดถ่ายรูปหรือวิดีโอขณะแกะกล่องเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

• สินค้าผิดรุ่น/ผิดสเปก: ในกรณีที่เราจัดส่งสินค้าไม่ตรงตามรุ่นที่สั่ง (เช่น สั่งของ E39 แต่ได้ของรุ่นอื่น)

• ข้อบกพร่องจากการผลิต: เช่น งานพิมพ์ไม่สมบูรณ์จนส่งผลต่อการใช้งาน

2. ข้อยกเว้นที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การใช้งานผิดประเภท: นำไปใช้กับรถรุ่นอื่นที่ไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า

• เปลี่ยนใจ (Change of Mind): กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้าที่ถูกต้องและสมบูรณ์แล้ว

3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า/คืนเงิน

1. ติดต่อเราผ่านช่องทาง Facebook / Email พร้อมแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ

2. ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอหลักฐานความเสียหายที่ชัดเจน

3. หากได้รับการอนุมัติ ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมายังร้านค้า (ค่าจัดส่งคืนอาจมีการพิจารณาเป็นกรณีไป)

4. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 7 วันทำการ

4. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

เนื่องจากสินค้าบางรายการเป็นงานผลิตตามคำสั่งซื้อ (Made-to-order) หากทางร้านเริ่มกระบวนการผลิตไปแล้ว จะไม่สามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนชำระเงิน